Πολιτική Απορρήτου του Wintopia Casino

Στο Wintopia Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Σε αυτή τη σελίδα αναφέρουμε αναλυτικά τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, πόσο το κρατάμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζεται ο λογαριασμός σας να λειτουργεί νόμιμα και με ασφάλεια. Καταγράφουμε τα πάντα από τη στιγμή της εγγραφής σας και τα ομαδοποιούμε σε ξεχωριστές κατηγορίες.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης: διαβατήριο ή ταυτότητα, λογαριασμός ύδρευσης ή παρόμοιο αποδεικτικό διεύθυνσης ηλικίας έως 3 μηνών, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, όροι μπόνους, ιστορικό συναλλαγών με Viva Wallet, κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και μοντέλο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, περιήγηση εντός του ιστότοπου.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: ιστορικό στοιχημάτων, αγαπημένα παιχνίδια, όρια κατάθεσης και ζημιών, λεπτομέρειες συμμετοχής σε τουρνουά.
• Προτιμήσεις μαρκετίνγκ: το αν και πώς θέλετε να λαμβάνετε προσφορές και ενημερώσεις.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Κάθε χρήση έχει συγκεκριμένο σκοπό. Δημιουργούμε τον λογαριασμό σας, επαληθεύουμε την ταυτότητά σας πριν από την πρώτη ανάληψη και εκτελούμε τις πληρωμές σας με τους παρόχους που έχετε επιλέξει.

Επιπλέον, παρακολουθούμε τα μοτίβα παιχνιδιού σας για πρόληψη απάτης και για στήριξη του υπεύθυνου παιχνιδιού. Αν οι δείκτες δείξουν ρίσκο, σας προτείνουμε όρια ή αυτοαποκλεισμό. Το μαρκετίνγκ στέλνουμε μόνο με τη συναίνεσή σας και για νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογική αναφορά, δραστηριοποιούμαστε όπου μας επιβάλλει ο νόμος.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτουμε μαζί σας απαιτεί επεξεργασία των στοιχείων λογαριασμού και των συναλλαγών σας. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να ανοίξουμε λογαριασμό, να πιστώσουμε μπόνους ή να πληρώσουμε αναλήψεις.

Νομική υποχρέωση

Ο νόμος περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες μάς υποχρεώνει να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να διατηρούμε συναλλακτικά αρχεία για τουλάχιστον 5 χρόνια. Το ίδιο ισχύει για φορολογικά και ρυθμιστικά δικαιολόγητα προς τις αρμόδιες αρχές.

Εννομολογικό συμφέρον

Η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια του ιστότοπου και η προστασία των χρηστών από πολυλογαριασμό και κατάχρηση μπόνους στηρίζονται στο εννομολογικό μας συμφέρον. Το ίδιο συμφέρον καλύπτει στατιστικά στοιχεία ποιότητας, πάντα χωρίς ταυτότητα όπου δεν είναι απαραίτητη.

Συναίνεση

Τα εμπορικά μηνύματα, τα cookies μαρκετίνγκ και κάθε προαιρετική επικοινωνία βασίζονται στη συναίνεσή σας. Τη συνέπεια έχει το δικαίωμά σας να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε, με αποτέλεσμα τη διακοπή σχετικής επεξεργασίας.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Οι ρυθμιστικές υποχρεώσεις επιβάλλουν ελάχιστα όρια για συναλλακτικά αρχεία, ενώ τα δεδομένα μαρκετίνγκ κρατάμε αποκλειστικά όσο ισχύει η συναίνεσή σας.

Με ποίους μοιραζόμαστε τα δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε κανέναν. Μοιραζόμαστε τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία με συγκεκριμένες κατηγορίες υπεργολάβων, πάντα με συμβατικές ρήτρες προστασίας.

Οι πάροχοι πληρωμών, όπως Viva Wallet και οι εκδότες καρτών, λαμβάνουν ό,τι χρειάζεται για τη μεταφορά χρημάτων. Οι πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας ελέγχουν τα έγγραφα KYC, οι ρυθμιστικές αρχές της άδειάς μας λαμβάνουν αναφορές κατά νόμο και οι πάροχοι ανάλυσης επεξεργάζονται αποπροσωποποιημένα στατιστικά για τη βελτίωση του ιστότοπου.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ έχετε πλήρη έλεγχο στα δεδομένα σας. Το Wintopia Casino απαντά σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών και χωρίς κόστος για εσάς.

• Πρόσβαση στα δεδομένα που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή, όπου δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
• Φορητότητα των δεδομένων σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίρρηση στην επεξεργασία για εννομολογικό συμφέρον.
• Ανάκληση συναίνεσης μαρκετίνγκ όποτε θέλετε.
• Διαμαρτυρία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων

Για απορίες ή αιτήματα σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, γράψτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected] ή στη διεύθυνση [email protected]. Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός της προθεσμίας του νόμου.

Cookies και ηλεκτρονικά ίχνη

Χρησιμοποιούμε cookies λειτουργίας, ασφαλείας, ανάλυσης και, με τη συναίνεσή σας, μαρκετίνγκ. Ρυθμίζετε τις επιλογές σας ανά κατηγορία από το πανέλ διαχείρισης cookies.

Την πλήρη λίστα cookies, τους σκοπούς τους και τις διάρκειες ισχύος τους θα βρείτε στη σελίδα μας για τα cookies, όπου περιγράφουμε και τα εργαλεία μέτρησης που ενδέχεται να ενεργοποιείτε.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Κρυπτογραφούμε κάθε μεταφορά δεδομένων με TLS και αποθηκεύουμε τα ευαίσθητα έγγραφα επαλήθευσης σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα συστήματα περιορίζεται με ρόλους και διπλή πιστοποίηση, μόνο για το προσωπικό που τη χρειάζεται.

Σε περίπτεια διαρροής που θέτει σε κίνδυνο τα δεδομένα σας, σας ενημερώνουμε και ενημερώνουμε την ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων εντός 72 ωρών, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Τακτικά τεστ διείσδυσης και εσωτερικοί έλεγχοι κρατούν τις τεχνικές μας άμυνες ενημερωμένες.

Συχνές Ερωτήσεις

Πότε ζητάτε τα έγγραφα επαλήθευσης KYC;

Σας ζητάμε διαβατήριο ή ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη σας ανάληψη, καθώς και σε τυχαίους προληπτικούς ελέγχους.

Μπορώ να διαγράψω οριστικά τα δεδομένα μου;

Ναι, με αίτημα διαγραφής. Τα συναλλακτικά αρχεία και τα έγγραφα KYC παραμένουν για 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, επειδή μας το επιβάλλει η αντιαπατική νομοθεσία.

Πώς αποσύρω τη συναίνεση για προσφορές;

Πατάτε το σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email, απενεργοποιείτε το μαρκετίνγκ από τις ρυθμίσεις λογαριασμού ή στέλνετε αίτημα στο [email protected].

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Μοιραζόμαστε στοιχεία μόνο με πάροχοι πληρωμών, ελέγχους ταυτότητας και ρυθμιστικές αρχές, αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφουμε παραπάνω.