Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Η παρούσα σελίδα καθορίζει το συμβατικό πλαίσιο μεταξύ εμάς και εσάς ως παίκτη. Με την εγγραφή ή τη χρήση της πλατφόρμας μας αποδέχεστε τους παρακάτω όρους στο σύνολό τους.

Αποδοχή των Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την είσοδο ή οποιαδήποτε χρήση των υπηρεσιών μας δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχετε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης καταχώρισης στοιχείων εγγραφής και παραμένει ενεργή όσο διατηρείτε ανοιχτό λογαριασμό στην πλατφόρμα μας.

Εάν διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, σας ζητούμε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή. Η συνέχιση της χρήσης μετά από τροποποίηση των όρων, όπως περιγράφεται στην αντίστοιχη ενότητα, ισοδυναμεί με αποδοχή της νέας διατύπωσης.

Δικαίωμα Εγγραφής

Η χρήση της πλατφόρμας μας επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω, εφόσον ο νόμος της δικαιοδοσίας σας απαιτεί υψηλότερο όριο ηλικίας, ισχύει το μεγαλύτερο όριο. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, οικιακή διεύθυνση, διεύθυνση IP και στοιχεία πληρωμής.

• Δεν επιτρέπεται η εγγραφή σε κατοίκους των ΗΠΑ, Ηνωμένου Βασιλείου, Ισπανίας, Γαλλίας, Κάτω Χωρών, Βελγίου, Ιταλίας, Πορτογαλίας, Σουηδίας και Δανίας.
• Κατά την εγγραφή συμφωνείτε να υποβληθείτε σε επαλήθευση ταυτότητας (KYC) όποτε σας το ζητήσουμε.
• Τα στοιχεία που δηλώνετε πρέπει να είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα.
• Δεν επιτρέπεται η μεταβίβαση λογαριασμού σε τρίτους.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις και αναλήψεις με μεθόδους όπως Viva Wallet, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζικές μεταφορές και κρυπτονομίσματα. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης ορίζεται στις πληροφορίες πληρωμών της πλατφόρμας μας, και το ίδιο ισχύει για τα ελάχιστα και μέγιστα όρια ανάληψης.

Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτείται ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας: έγκυρο ταξιδιωτικό έγγραφο ή ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής. Οι αναλήψεις επεξεργάζονται εντός των χρονικών περιόδων που αναφέρονται για κάθε μέθοδο. Λογαριασμός που παραμένει ανενεργός για παρατεταμένο διάστημα μπορεί να χαρακτηριστεί ανενεργός και να υπόκειται σε διοικητική χρέωση ανάληψης υπολοίπου.

Ανενεργοί λογαριασμοί

Θεωρούμε λογαριασμό ανενεργό όταν δεν καταγράφεται είσοδος ή συναλλαγή για δώδεκα συνεχόμενους μήνες. Σε such περίπτωση θα σας ενημερώσουμε με μήνυμα στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας πριν από οποιαδήποτε ενέργεια.

Σας ενημερώνουμε ότι η πρόταση της προηγούμενης παραγράφου αναδιατυπώνεται ως εξής: σε περίπτωση παρατεταμένης αδράνειας σας ειδοποιούμε ηλεκτρονικά και διατηρούμε το υπόλοιπό σας μέχρι την επανείσοδό σας.

Κανόνες Μπόνους Wintopia Casino

Κάθε προσφορά που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους, μεταξύ των οποίων απαιτήσεις στοιχηματισμού, ελάχιστη καταθήκη, μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους και χρονικό όριο λήξης. Η συμμετοχή σε προσφορά σημαίνει αποδοχή των όρων της.

Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους το μέγιστο στοίχημα ανά γύρο περιορίζεται και ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται από τον στοιχηματισμό. Ο υπόλοιπος μπόνους και τα τυχόν κέρδη από αυτόν λήγουν μετά το πέρας της περιόδου ισχύος της προσφοράς.

• 1. Το μπόνους πιστώνεται μία φορά ανά παίκτη, νοικοκυριό και στοιχεία πληρωμής.
• 2. Ο στοιχηματισμός ολοκληρώνεται πριν από οποιαδήποτε μετατροπή σε ανάληψη.
• 3. Η κατάχρηση προσφορών, περιλαμβανομένων ενδεικτικά των στρατηγικών χαμηλού ρίσκου, οδηγεί σε ακύρωση μπόνους και κερδών.
• 4. Διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε ή να τροποποιήσουμε προσφορά ανά πάσα στιγμή.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Σε περίπτωση παραβίασης διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό, να καταργήσουμε κέρδη και να διατηρήσουμε το υπόλοιπο ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης.

• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών.
• Αντιστροφές χρεώσεων (chargebacks) ή διαφορές πληρωμές.
• Συνεργατική ή εικονική συμπεριφορά (collusion) σε παιχνίια εναντίον άλλων παικτών.
• Χρήση bots, σεναρίων ή λογισμικού αυτοματισμού.
• Πρόσβαση μέσω VPN ή άλλων μέσων παραποίησης τοποθεσίας προκειμένου να παρακαμφθούν γεωγραφικοί περιορισμοί.
• Παροχή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων κατά την εγγραφή ή την επαλήθευση.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Σας παρέχουμε εργαλεία όπως όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, περιόδους ψύξης και μόνιμο αυτοαποκλεισμό, όλα διαθέσιμα στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κατόπιν αιτήματος στην ομάδα υποστήριξης.

Όταν διαπιστώνουμε σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς, επικοινωνούμε μαζί σας και σας προτείνουμε τα κατάλληλα μέτρα. Συνεργαζόμαστε με φορείς όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy και σας παραπέμπουμε σε αυτά εφόσον το ζητήσετε.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, με απλό αίτημα στην ομάδα υποστήριξης. Εφόσον το υπόλοιπό σας είναι ελεγμένο και χωρίς εκκρεμότητες, το εκπληρώνουμε με τη μέθοδο πληρωμής που έχετε ορίσει.

Για παράπονα ή διαφορές, απευθύνεστε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών μας, που απαντά εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Εάν η υπόθεση δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορείτε να ζητήσετε κλιμάκωση στο αρμόδιο τμήμα επίλυσης διαφορών. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο που προβλέπεται στη relation του φορέα λειτουργίας μας, Wintopia Entertainment N.V., με άδεια της Curaçao eGaming.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Κάθε αλλαγή αναρτάται στη σελίδα αυτή και σας ενημερώνουμε με μήνυμα email ή ειδοποίηση εντός του λογαριασμού σας πριν από την έναρξη ισχύος της.

Οι τροποποιήσεις δεν εφαρμόζονται αναδρομικά. Εάν δεν συμφωνείτε με την τροποποίηση, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος, χωρίς οποιαδήποτε υποχρέωση πέρα από τις εκκρεμείς συναλλαγές σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Πότε θεωρώ ότι αποδέχομαι τους Όρους της Wintopia Casino;

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής, την είσοδο στον λογαριασμό σας ή οποιαδήποτε χρήση της πλατφόρμας μας μετά τη δημοσίευση των όρων.

Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται αυστηρά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, οικιακή διεύθυνση και στοιχεία πληρωμής. Η παραβίαση οδηγεί σε κλείσιμο όλων των λογαριασμών.

Γιατί ζητάτε επαλήθευση ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη;

Η επαλήθευση (KYC) είναι νομική υποχρέωση και περιλαμβάνει έγκυρο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής.

Τι συμβαίνει με το μπόνους μου αν λήξει ο χρόνος στοιχηματισμού;

Ο υπόλοιπος μπόνους και τα τυχόν κέρδη που προκύπτουν από αυτόν ακυρώνονται με τη λήξη της περιόδου ισχύος της προσφοράς.

Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ από την πλατφόρμα;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτοαποκλεισμό από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης, που είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο.